الشروط والأحكام

شروط الاستخدام.

عميلنا العزيز. نشكر لك زيارتك لمتجر الـيـان. هذه الشروط والأحكام توفر الحماية لنا ولعملائنا الكرام ولأي زائر يستخدم هذا الموقع. الرجاء قراءة الشروط التالية بعناية.

يوافق المستخدم على أن الوصول إلى الموقع واستخدامه يخضع للشروط والأحكام أدناه. إذا كان لديك اعتراض على أحد هذه البنود فنرجو منك التواصل معنا قبل إتمام عملية الشراء. ويحتفظ مـتـجر اليان بالحق في تغيير أجزاء من شروط الاستخدام والأحكام أو تعديلها أو إضافة البعض منها أو إزالتها في أي وقت من الأوقات. وتصبح التغيرات سارية المفعول عندما يتم نشرها على الموقع من دون سابق إنذار. لذلك يرجى مراجعة شروط الاستخدام والاحكام بشكل منتظم لمعرفة كل التحديثات.

  العلامات التجارية وحق النشر.

إن جميع حقوق الملكية الفكرية، سواء كانت مسجلة أو غير مسجلة في الموقع وكافة المعلومات والتصاميم الواردة على الموقع تعتبر ملكاً لـمؤسسـة اليان المسجلة في المملكة العربية السعودية وان كل محتويات الموقع والصور محمية أيضاً بموجب حقوق النشر محفوظة. ويمنع منعاً بـاتـاً اخذ أي صور من المتجر واستخدامها في المتاجر أو المواقع أو حسابات الانستجرام أو السناب أو أي مواقع اخرى. وفي حال اخذ أي صورة من أي جهة أو مؤسسة اخرى يحق لمؤسسة اليان رفـع دعـوى قضائية.

  الأطراف الثالثة.

نستعين في متجر اليان بأطراف ثالثة في عمليتي الدفع والشحن. ففي حال حدوث أي إخفاق لدى هذه الجهات فنحن نعدك بأن نتولى متابعة الأمر ومعالجته مع الطرف الثالث. إلا أن أي إخفاق لدى أحد هذه الأطراف يعتبر خارج نطاق مسؤوليتنا.

  المنتجات التالفة

يضمن متجر اليان أن جميع المنتجات جديدة غير مستعملة وغير تالفة مع ذلك لو تم وجود أي تلف في المنتج نرجو منك إبلاغنا خلال يوم واحد من استلام المنتج. وسوف يقوم متجر اليان باستبدال المنتج بدون أي تكلفة.

في حال وصول منتج إليكم خاطئ أو وصول شحنة في حال غير سليمة فإن متجر اليان يتحمل كافة تكاليف الشحن والاستبدال. وفي حال رغبتكم في الاستبدال أو الإرجاع لأي سبب اَخر فلا يتحمل متجر الـيـان أي تكاليف شحن تترتب على ذلك .

  القسائم الشرائية

لا يحق للعميل الاسترجاع النقدي مقابل إعادة المنتجات التي حصل عليها من خلال الشراء بقسائم الشراء المجانية. حيث يتم تعويضه بقسائم أخرى مع أحقية العميل استرجاع المبلغ النقدي المدفوع فقط.

في حال حصول العميل على رصيد مجاني أو قسيمة مشتريات مجانية. فإنه لا يحق له تحويل الرصيد إلى مبالغ نقدية.

يقوم متجر اليان بإعادة المبالغ على هيئة رصيد نقدي في حساب العميل في المتجر بمجرد وصول الشحنات المُعادة إلى المتجر أو يقوم بإعادة إرسال المبلغ إلى حساب العميل في فترة لا تقل عن اسبوع بعد التواصل مع العميل وأخذ معلوماته بشكل واضح.

  الشحن المجاني

في حال حصول العميل على شحن مجاني ورغب بإرجاع المنتجات فيحق لمتجر اليان إعادة احتساب تكلفة الشحن المجانية.