سياسة الخصوصية

قد نطلب منك بعض المعلومات الشخصية عند التسجيل أو الشراء من الموقع، ونحن نتعهد بحمايتها وعدم مشاركتها مع أي طرف ثالث إلا بموافقة مسبقة منك وعند الضرورة فقط.
نحن في اليان  نلتزم بتوفير الخصوصية والأمان، ونضمن لك تجربة تسوّق آمنة بنسبة 100% أثناء قيامك بالتسوق من متجرنا الإلكتروني.

 

ما هي المعلومات التي نطلبها في اليان؟ ولماذا؟

يمكنك بكل تأكيد زيارة الموقع وتصفحه دون أن تقدم أية معلومات شخصية أو تُعرّف عن نفسك.
أما إذا قمت بالتسجيل وفتح حساب جديد على موقع اليان ، فسنطلب منك بعض المعلومات الشخصية اللازمة لإتمام تسجيلك بشكل سليم، ولتساعدنا على توفير أقصى درجات الخصوصية أثناء تسوّقك من متجرنا.

المعلومات التي سنطلب منك تقديمها:

• الاسم
• البريد الإلكتروني
• رقم الاتصال
• مكان الإقامة
• العنوان

كما قد نطلب رقم بطاقة الائتمان الخاصة بك أو رقم الحساب المصرفي في حال لزم الأمر، وفي بعض الحالات قد نطلب ما يثبت شخصيتك.

 

كيف تقوم اليان بحماية معلوماتك الخاصة؟ وما الذي يترتب عليك لمساعدتنا؟

توفر اليان ميزة الاستخدام الآمن والموثوق للحفاظ على سرية بياناتك ومعلوماتك الشخصية.
يتم إرسال كافة البيانات الحساسة والأرقام الائتمانية عبر تقنية (SSL)، وهي نموذج عالي التشفير، حيث يتم تخزينها على أجهزة كمبيوتر غير متصلة بالإنترنت، ولا يُطّلع عليها إلا من قبل أشخاص قلائل مخوّلين وملتزمين بالحفاظ على سرية المعلومات.

• لا نقوم في اليان بحفظ أي من المعلومات الشخصية على أي خادم للموقع بعد إتمام عملية الشراء.
• تذكّرك اليان باتباع سياساتك الأمنية الخاصة، وتنبّه إلى عدم مشاركة حسابك مع أي شخص.
• إذا ساورك الشك في كشف بياناتك، قم بتغييرها فورًا.
• اليان غير مسؤولة عن أي خسائر ناشئة عن سوء تأمينك لمعلوماتك الخاصة.
• عند حدوث أي تغيير في بياناتك، يُرجى تحديثها سواء من خلال حسابك الشخصي أو بالتواصل مع خدمة العملاء.
• لإلغاء الحساب، يمكنك التواصل مع خدمة العملاء، مع العلم أننا ملتزمون بالاحتفاظ ببعض السجلات لمدة لا تقل عن خمس سنوات بعد إقفال الحساب.

 

ما هي ملفات الكوكيز؟ وهل نقوم باستخدامها؟

ملفات الكوكيز هي ملفات صغيرة يقوم الموقع بنقلها إلى القرص الصلب في جهازك، مما يمكّنه من التعرف عليك في زيارتك المقبلة.

• لن تنتقل ملفات الكوكيز إلى جهازك إلا إذا سمحت أنت بذلك.
• يتم استخدامها للتعرف على العميل، إتمام عمليات الشراء، حفظ المعلومات المتعلقة باهتماماتك لتقديم تجربة تسوق أكثر خصوصية، وكذلك لتأمين معلومات للموقع مثل عدد الزيارات وغيرها.

 

هل يمكن أن نتشارك معلوماتك مع أي طرف ثالث؟

نقوم بتخزين البيانات على خوادمنا وحمايتها على مدار 24 ساعة، ونتعهد بعدم بيع أو نقل أي من المعلومات الشخصية لأي طرف خارجي.
يُستثنى من ذلك الأطراف الموثوقة التي قد نتشارك معها المعلومات لإتمام خدماتنا وإيصال المشتريات إليك، أو لمساعدتنا في حماية بياناتك، وفي حالات خاصة جدًا إذا كان هناك داعٍ قانوني.

كما نقوم بمشاركة بعض المعلومات كما هو الحال مع البنوك، ولكن نكشف فقط عن آخر 6 أرقام من بطاقة الائتمان أو الخصم الخاصة بك بغرض التأكد من صحة بيانات العميل.
الهدف من مشاركة هذه البيانات هو التحقق من العملاء، والحد من عمليات الاحتيال والأنشطة الإجرامية والمخاطر المالية على موقعنا.

في حال الشك في هوية المستخدم أو التعرض لمحاولة احتيال، يحق لمزود الخدمة إعادة الاستفسار عن أي بيانات شخصية.
وباستخدامك لخدماتنا، فإنك توافق على مشاركة بياناتك الشخصية لهذه الأغراض.

 

الموافقة على سياسة الخصوصية

باستخدامك لهذا الموقع وخدماته، تكون قد أعلنت موافقتك على شروط الخصوصية الخاصة بنا.
وفي حال قيامنا بتغيير أي من شروط الخصوصية، سيتم الإعلان عن تلك التغييرات فور حدوثها.
لذلك نوصيك بالعودة إلى صفحة سياسة الخصوصية بشكل دوري للاطلاع على أي تحديثات.

 

الاتصال بنا

إذا كانت لديك أي استفسارات بخصوص شروط الخصوصية، يمكنك التواصل معنا عبر الرقم التالي:
📞 0548028028